Questlab è stata costituita nel 2003 anche se il suo team opera insieme nel settore della ricerca economica e sociale dal 1999.
La sua principale vocazione è la realizzazione di indagini campionarie su imprese, istituzioni e famiglie realizzate con il supporto di metodologie e tecnologie innovative basate sul Web. I sistemi utilizzati garantiscono il costante miglioramento della qualità dei dati raccolti e la possibilità di instaurare con i rispondenti un utile e proficuo rapporto di scambio, rendendo accessibili i risultati delle indagini sotto forma di statistiche aggregate.
Questlab dispone di un contact-center per la realizzazione ed il monitoraggio di solleciti telefonici e tele assistenza, di una unità statistica per l’elaborazione e l’analisi dei dati raccolti e di una unità di sviluppo tecnologico.
Il personale
Il nostro staff è costituito da:
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due esperti di statistica metodologica
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un esperto di statistica economica
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un esperto di statistiche demografiche e sociali
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un esperto di web design e web marketing
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un Internet provider autorizzato dal NIC
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due statistici programmatori di applicazioni web
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5 consulenti scientifici
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operatori telefonici specializzati
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operatori CATI per interviste telefoniche
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intervistatori CAPI per interviste dirette
Le attività
I principali servizi offerti da Questlab sono la realizzazione di:
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indagini congiunturali
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osservatori e "opinion panel"
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indagini e ricerche economiche e sociali
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indagini sulla soddisfazione della clientela
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elaborazioni statistiche e grafiche dei dati
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stesura report e analisi di dati economici e sociali
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siti e portali internet finalizzati all'indagine e alla ricerca
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applicazioni web (datawarehouse, CMS, e-data)